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【文章开始】
有没有想过,一家店为啥要折腾自己、关门一阵子搞升级?装修不花钱吗?停业不亏吗?老顾客不会跑掉吗?——说实话,我们刚开始也琢磨这事儿,甚至有点犹豫。但最终决定:干!而且这次升级,真的不是简单刷个墙、换盏灯。我们想的,远不止这些。
你可能第一反应是:“哦,就是重新装修一下嘛?!?br />
是,但不全是。
我们这次升级,其实是从里到外、从看到用、从你进门到离开的全程体验刷新。
重点不只是变好看了,而是变得更懂你了。
比如: - 空间布局全改了,走道更宽、休息区更舒服,就算人多也不会觉得挤; - 灯光系统换了,那种明亮但不刺眼的光,照得产品更好看,你自拍都更好看; - 增加了智能互动屏,扫码就能看产品故事、优惠信息,不用等店员问。
——
哦对了,还有个小细节:我们连Wi-Fi都升级了!以前你可能要问密码,现在进门自动连,网速飞快,刷视频、传文件都不卡。
好问题!我们也反复问自己。
老实做生意当然行,但环境在变、人在变、需求也在变。如果我们不变,可能慢慢就和你“没那么熟了”。
举个例子:
我们之前发现,很多客人来了其实不光是想买东西,还想找个地方坐一下、聊聊天、发会儿呆。但以前的座位区又小又硬,根本没法久待。
这或许暗示,如果我们只盯着“卖货”,反而会错过和你更深度连接的机会。
所以这次升级,核心逻辑其实是:从“交易场地”转向“体验空间”。
虽然投入不小,不过话说回来,如果能让你觉得更放松、更愿意常来,那一切都值了。
憋了这么久,总算可以大声告诉你——这次我们搞了不少有意思的东西!
第一,产品陈列全面升级
不再是密密麻麻摆货了,而是按场景、按心情、按你的使用习惯来分组。比如“周末露营必带专区”、“办公室摸鱼神器角落”,你来了就知道有多好逛。
第二,试用的自由度更高了
样品随便试、随便摸,不用有压力。甚至有些区域还配了洗手台、纸巾、消毒液——我们觉得,体验不该是小心翼翼的。
第三,会员福利暗藏玄机
老会员来了自动积分翻倍,新会员扫码就送定制小礼物。具体哪些礼物?我先卖个关子……但你来了肯定不会失望。
哈哈知道大家最关心这个!
优惠必须有力,不然怎么叫重新开业?
……等等,还有很多现场小互动,比如抽奖、转盘、寻宝游戏。总之,来了就不会空手而归。
我懂你的担心!
很多店一升级就悄悄抬价,但我们这次真的没有。
大部分产品还是原价,甚至有些经典款还特意做了开业特价。
之所以能这样,是因为我们重新谈了供应链、优化了库存流程——不过具体怎么操作的,我可能得说“这部分我还没完全搞明白”,反正是想办法把效率提了上去,成本控了下来。
所以你放心来,大胆买,不用捂钱包。
这次升级像给老房子穿新衣,但骨子里还是那个我们——真心想做好产品、交好朋友、陪你每一天的店。
装修只是表面,内核是我们更在意你的感受了。
可能我们还不完美,但你在,我们就愿意一直变好。
9月10日-12日,每天早10点到晚8点
??地址还是老地方,别走错啦!
等你来玩,喝茶聊天,亲自摸摸看看。
咱们,新店里见!
【文章结束】